כדי שקמפיין יהיה מוצלח יש הרבה כוכבים שצריכים להסתדר בשורה כדי לגרום לזה לקרות.
לפעמים מותג חזק וגדול יכול לעלות עם קמפיין שהקריאטיב שלו מבריק אבל התזמון היה ממש לא נכון ואז הקמפיין יכשל, לפעמים התזמון מושלם והקריאטיב בינוני ועדיין יש הצלחה גדולה.
כשבונים קמפיין למותג צריך לקחת בחשבון מאות פרמטרים שונים, ללמוד ממתחרים, ללמוד מהצלחות, ללמוד מכשלונות ולחבר את כל החתיכות של הפאזל כדי לקבל את התמונה המלאה ביותר.
קמפיינים צריכים לספר את הסיפור של המותג לערב את קהל היעד ולהיות תואמים למצב הכללי של המדינה בה הקמפיין מתקיים.
בשנים האחרונות יותר ויותר מותגים מוציאים החוצה דרך הקמפיינים מסרים חיוביים שמטרתם להפוך את העולם לטוב יותרו לא רק לקדם מכירות.
למותג גדול יש הרבה כוח והשפעה ויותר ויותר מותגים מבינים שיש להם אחריות חברתית גדולה והם נרתמים לקידום עשיית הטוב בעולם, בנושאים כמו : זכויות חברתיות, קיימות, שוויון זכויות וכו..
אפשר לומר היום שאחד הפרמטרים החשובים לבניית קמפיין מצליח הוא שיהיה לקמפיין מסר חיובי שמגדיל את הטוב בעולם ולא רק מקדם את המוצר או השירות.
במאמר הזה נבחן את הקמפיינים שבעינינו הצליחו לקחת את כל החלקים של הפאזל ולייצר קמפיינים שמספרים את סיפור המותג וגורמים לקהל היעד להיות מעורבים עם המותג.
נקודה חשובה:
נכון, הקמפיינים שאתם הולכים לראות פה הם קמפיינים של מותגים גדולים עם תקציבים בלתי מוגבלים. אבל, ויש פה אבל גדול.
אפשר ללמוד מהדרך שבה הקמפיין נוהל ולהסיק מסקנות שיהיו רלוונטיות לכל סוגי המותגים בכל הגדלים ובכל העולם.
כמו מושגים בסיסיים קודם…
מהו קמפיין שיווק דיגיטלי?
קמפיין שיווק דיגיטלי הוא מאמץ אסטרטגי לקדם את המוצרים או השירותים של חברה לקהל מקוון באמצעות ערוץ שיווק אחד או יותר. מטרתו של קמפיין שיווק דיגיטלי היא להעלות את המודעות למותג, להגביר את המעורבות ולהגדיל את המכירות.
בעוד ששיווק מסורתי עדיין תופס מקום, יותר ויותר עסקים בוחרים בשיווק דיגיטלי כי הוא אפקטיבי ומדיד.
למה כדאי למותגים לעשות קמפיינים?
הגעה לקהל רחב יותר
פרסום ממוקד מאוד
עלות-תועלת לעומת שיווק מסורתי
קל לעקוב ולמדוד תוצאות
הגברת המעורבות והנאמנות של הלקוחות
גמישות רבה יותר
גישה לשווקים גלובליים
שיפור שיעורי ההמרה
חמש דוגמאות לקמפיינים מצליחים שאפשר ללמוד מהם
1. Airbnb – “We Accept”
Airbnb השיגה צמיחה אדירה תוך שימוש בכמה אסטרטגיות מאז 2007.
המנכ”ל, בריאן צ’סקי, אמר שהשקעה בשיווק מותג ויחסי ציבור והפחתת ההוצאה על שיווק במנועי חיפוש היו מפתח להצלחת החברה.
אז, אם ההצלחה של Airbnb לא הייתה תלויה בשיווק במנועי חיפוש (SEO ומודעות חיפוש בתשלום), איך הם עשו את זה? בואו נסתכל על כמה דוגמאות לקמפיינים לשיווק דיגיטלי שתרמו לצמיחה של Airbnb.
קמפיין “We Accept” הושק בשנת 2017 כדי להגן על מוניטין המותג בעקבות שמועות שחלק מהמארחים הפלו אורחים. בנוסף לקידום גיוון וקבלה אוניברסלית, החברה תרמה 4 מיליון דולר לוועדה להצלה בינלאומית.
הקמפיין זכה ליותר מ-87 מיליון חשיפות בפייסבוק, טוויטר, אינסטגרם ויוטיוב, והוא עדיין אחד מקמפייני השיווק המובילים של החברה.
מה אפשר ללמוד מהקמפיין?
הקמפיין מראה כיצד חברה יכולה להגן על המותג שלה מביקורת ולהתחבר לקהל רחב יותר על ידי התמודדות עם סוגיות שמעבר לגבולות המותג.
הקמפיין הגיע למיליונים מכיוון שהוא לא היה רק על החברה והמוצרים שלה. הוא היה על שיתוף ערכים וחיבור בין אנשים. זו דוגמה מצוינת לאופן שבו הצגת הערכים שהמותג שלך מייצג יכולה לעשות הבדל משמעותי באופן שבו אנשים רואים ומרגישים כלפי החברה שלך.
2. McDonald’s – “Adults Happy Meal”
בשנת 2022, מקדונלד’ס השיקה את קמפיין ארוחת ההפתעה למבוגרים כדי להתחבר ללקוחות הבוגרים שלה ולהזכיר להם את זיכרונות הילדות שלהם עם החברה.
מה שהפך את הקמפיין הזה לייחודי לעומת קמפיינים אחרים של מקדונלד’ס היו הצעצועים האספניים שתוכננו במיוחד עבור מבוגרים. המטרה הייתה להחזיר ללקוחות הבוגרים את השמחה שבפתיחת ארוחת ההפתעה.
הקמפיין הפך לוויראלי ברשתות החברתיות, עם יותר מ-129.2 אלף אזכורים חברתיים ומיליארד חשיפות חברתיות.
מה אפשר ללמוד מהקמפיין?
זו דוגמה מצוינת לאופן שבו ניתן להתחבר ללקוחות שלך באופן רגשי וכיצד ניתן למקד מחדש את הלקוחות הנאמנים שלך עם מוצרים ורעיונות חדשים.
3. Uniqlo – Uncover
יוניקלו, קמעונאית גלובלית יפנית, השיקה את קמפיין “Uniqlo Uncover” בשנת 2016 כדי לקדם את טכנולוגיית הבדים Heattech שלה ולהציג את יוניקלו כחברת טכנולוגיה חדשנית.
הם הציבו שלטי חוצות דיגיטליים בקניונים ומקומות אחרים ברחבי אוסטרליה שהציגו תמונות של בדים עם טכנולוגיית ה-Heattech שלהם. התמונות הראו גם מספרים שמשתנים במהירות. אנשים היו צריכים להשתמש בטלפונים שלהם כדי לצלם את השלט ולקבל קוד בן 5 ספרות, אותו הם יכלו להשתמש באתר שלהם כדי לקבל הנחה ודוגמת חולצה.
הקמפיין הגיע ל-4 מיליון אנשים, והשיג 25 אלף מנויים ו-35 אלף לקוחות חדשים.
מה אפשר ללמוד מהקמפיין?
זו דוגמה מצוינת לאופן שבו ניתן לתפוס את תשומת הלב של אנשים עם שיווק חכם ולגרום להם להתעניין במוצרים שלך. לבקש מאנשים לצלם ואז לדרוש פרס זו דרך חכמה לגרום להם לבקר באתר שלך ולזכור את המותג שלך.
4. Lyft – “Referral Program”
תוכנית ההפניות(referral) של Lyft היא דוגמה מצוינת למקסום שיווק הפניות ושיווק מפה לאוזן לצורך צמיחת המותג.
כדי להתמודד עם התחרות של Uber, פיתחה Lyft דרך קלה להפוך כל לקוח קיים לשגריר מותג.
הם מתגמלים לקוחות שמפנים רוכבים ונהגים חדשים לפלטפורמה. התגמול עבור ההפניה משתנה בהתאם ללקוח, והסכום המרבי הוא 2000 דולר לשבוע ברכיבות חינם.
הקמפיין התחיל בימי הראשונים של Lyft, ולאחר שנערכו בו מספר שינויים לאורך השנים, הוא עדיין רלוונטי היום. על פי נתונים שפורסמו, הוא ייצר 20-35% מהמשתמשים החדשים של Lyft.
מה אפשר ללמוד מהקמפיין?
ההצלחה של תוכנית ההפניות של Lyft טמונה בפשטות שלה ובתועלת ההדדית. משתמשים נוטים יותר לשתף את קוד ההפניה שלהם עם חברים אם הם יודעים שהם יקבלו תגמול ישיר.
עבור משווקים, הלקח העיקרי הוא היעילות של ניצול שיווק הפניות לצורך הגדלת בסיס הלקוחות. יצירת תוכנית הפניות שמציעה תגמולים משמעותיים יכולה להניע משתמשים להפיץ את הבשורה ולהפוך אותם לשגרירי מותג.
שיווק הפניות מפחית את עלויות רכישת הלקוחות, מה שמשפר את החזר ההשקעה.
5. Spotify – “Only You”
Spotify השיקה לאורך השנים מספר קמפיינים מוצלחים, אך אחד התחומים שבהם היא מצטיינת הוא היכולת לשמר לקוחות קיימים.
קמפיין “Only You” הושק בשנת 2021 וכלל מספר תכונות באפליקציה שנועדו לעזור למשתמשים למצוא מוזיקה שמתאימה לסגנון ההאזנה הייחודי שלהם.
הקמפיין גם עודד את המשתמשים לשתף את הפלייליסטים שלהם ברשתות החברתיות, מה שהגביר את המעורבות ואת השיווק מפה לאוזן.
מה אפשר ללמוד מהקמפיין?
עבור משווקים, הקמפיין “Only You” מלמד שני שיעורים. ראשית, הוא מדגיש את האפקטיביות של שיווק דיגיטלי מותאם אישית על ידי ניצול כוחם של ניתוחי נתונים. שנית, הוא מראה ששיווק אינו רק עניין של השגת לקוחות חדשים, אלא גם של הבנת הקהל שלך ושמירה על מעורבות הלקוחות הקיימים.
בנוסף, לגרום למשתמשים להיות מעורבים באופן פעיל בקמפיין (כמו הדוגמאות של יוניקלו ו-Lyft) הוא דרך יעילה להפוך לקוחות לשגרירי מותג, ובכך להפיץ את הבשורה על המותג והמוצרים שלך באופן אורגני.
איך אפשר ליישם את הרעיונות האלה החל מהיום אצלכם בחברה?
גם אם אתם לא ספוטיפיי או מקדונלדס, אתם יכולים לזקק את הרעיון המרכזי שעליו נבנה הקמפיין ולעשות לזה התאמות לעולם התוכן שלכם.
לפני שיוצאים לקמפיין יש עבודת חשיבה ואסטרטגיה. בתהליך הזה מבינים את קהל היעד, את התקופה של השוק את מערכת היחסים בין המותג לקהל ומבססים רעיון מרכזי לקמפיין.
הרעיון המרכזי הוא עוד לפני הקריאטיב הסופי – מה נרצה לגרום לקהל שלנו להרגיש, איזה ערך שלנו מוביל בקמפיין, מה נרצה להי=שיג באמצעות הקמפיין ואיזה מסרים נרצה להוציא
רק אחרי עבודת התכנון והחשיבה ניגשים לבניית הקריאטיב והקמפיין עצמו.
מוזמנים להשאיר פרטים ונשמח לחשוב ביחד איתכם על הקמפיין הבא!
